Reclamo a Despegar.Com
Hola hoy intente realizar la compra de un paquete en despegar .com y desde la página se anuló la operación pero los costos ya estaban facturados ahora me envían una nota de crédito mi duda es si eso es el comprobante del reembolso de la compra o que significa gracias
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Victoria, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada es netamente informativa y la misma tiene la función de anular la factura solicitada originalmente por la compra. En este caso como la reserva ************ ha sido anulada, el reintegro del importe cobrado podrás verlo acreditado sobre tu próximo estado de cuenta.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Junio a las 11:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria Z
10 de Junio a las 14:24 hs.