Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje hace un año , ayer me llegó un mail que la aerolínea había aprobado la devolución y hoy me enviaron un mail con una nota de crédito , pero no se ha acreditado nada a mi cuenta , he intentado comunicarme muchas veces telefónicamente , pero jamas contesta. Así esperes más de una hora , sería mas fácil todo si contestarán
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Marzo a las 11:14 hs.
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Marcos C
Necesito comunicarme , me hicieron la devolucion hace mas de un mes y nunca la recibi , nisiquiera se a que cuenta la enviaron , he intentado llamar muchisimas veces y nunca me contestan , es de un pasaje que me cancelaron hace casi un año y nunca pude comunicarme
15 de Abril a las 20:18 hs.
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