Reclamo a Despegar.Com
Compre un viaje a salta para abril. Me llego una nota de crédito pero no me especifica donde la puedo usar o si me reembolsan en la tarjeta de crédito. Mi viaje era por Latam
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nelson, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Noviembre a las 9:08 hs.
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Nelson I
Le agradezco su respuesta pero en ninguna parte me dice que hacer con la nota de crédito..
13 de Noviembre a las 9:17 hs.
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Nelson I
Llamo y no atienden
29 de Noviembre a las 7:41 hs.
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Nelson I
No hay donde llamar y como utilizar la nota de credito
14 de Diciembre a las 7:11 hs.
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