Reclamo a Despegar.Com
Recibí una nota de crédito por la cancelación de un viaje en abril. Imposible!! comunicarme por teléfono, quiero saber si tengo q cobrarlo y dónde o si es q me lo van acreditar en la tarjeta (después de 6 meses). La nota dice vto 12/10/19.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la nota crédito se genera a manera informativa de la anulación de la factura generada por la compra ************, en cuanto a la devolución de tu dinero me registra que esta se proceso de forma exitosa el 24 de abril a la tarjeta terminada ****, por lo cual te invito a verificar con tu entidad bancaria ya que debes evidenciar el reintegro de $4,***.71 ARS que corresponde al valor de boleto y $***.29 ARS que corresponde a nuestra comisión.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Octubre a las 17:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela
11 de Octubre a las 22:51 hs.