Reclamo a Despegar.Com
Compramos pasajes hace un año y por razones de publico conocimiento no pudimos volar. No nos respondían por ningun medio . Hoy pudimos hacer uno pero a madrid porq a barcelona no vuela mas Latam y nos quieren cobrar $ [números].[números].- cosa q no estamos dispuestos a hacer. Tenemos q ir a la justicia? el 18/12 si tomamos el cambio perdimos todo
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Diciembre a las 18:15 hs.
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Beatriz F
Ya hice un montón de reclamos y lo q me dan como solución q pague $ ***.***.- arriba de lo q ya pagamos hace un año. Quiero mis ticket ya. Sin costo adicional.
14 de Diciembre a las 18:25 hs.
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Beatriz F
Que publiquen la oferta q nos hicieron psra q tofos vean y digan si es aceptable.
Nos sale más barato comprar pasajes nuevos y regalarles nuestro esfuerzo.
14 de Diciembre a las 19:39 hs.
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Beatriz F
No tienen verguenza. El 18/12 vence el plazo para el cambio. Mañana a mas tardar quiero una solución
14 de Diciembre a las 19:41 hs.
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Beatriz F
Recién envié por mail la oferta q nos ofrecieron. Obviamente no la aceptamos pero la leyenda q figura al pie dice q ya no quiero hacer cambios. O sea acepto q me roben!
15 de Diciembre a las 8:50 hs.
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Beatriz F
No tuvimos ningún contacto “el pedido sigue en proceso” esa leyenda esta hace un mes y medio.
30 de Diciembre a las 9:32 hs.
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Beatriz F
Nos cansamos de reclamar y revisar todo el tiempo la pag. Y no tenemos ninguna respuesta. Solo q esta en proceso. Que tenemos q hacer??
05 de Enero a las 19:55 hs.
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Beatriz F
No solucionaron nada y sigue la misma respuesta en el sistema “solicitud en proceso”
Y ustedes me preguntaron tres veces lo mismo y no pasa nada.
No se q hacer
14 de Enero a las 12:48 hs.
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