Reclamo a Despegar.Com
No me están respetando mi itinerario, no me dan una alternativa razonable, me ofrecieron una con problemas en los tiempos de conexión que era imposible tomar. Ahora no me dan respuesta de cúando y cómo voy a vijar. Lo único que dicen es que es la aerolínea la que tiene que responder.
llevo 15 días tratando de resolver esta situación y no dan respuesta.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Noviembre a las 13:04 hs.
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María P
Por dios, llevo 15 días tratando de agotar todos los recursos que tengo... Obvio he hecho 10.*** solicitudes, he llamado 9 veces durante los últimos 15 días.
Mañana hare un derecho de petición en la SIC porque ustedes no me dan ninguna solución. Solo me dicen que espere y faltan 11 días para mi viaje y no sé cómo, ni en qué, ni a qué hora voy a viajar
15 de Noviembre a las 13:59 hs.
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María P
Finalmente no pude viajar, nunca me hicieron una reprogramación en las fecha que lo necesitaba.
16 de Diciembre a las 9:32 hs.
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