Reclamo a Despegar.Com
No me están respetando mi itinerario, no me dan una alternativa razonable, me ofrecieron una con problemas en los tiempos de conexión que era imposible tomar. Ahora no me dan respuesta de cúando y cómo voy a vijar. Lo único que dicen es que es la aerolínea la que tiene que responder.
llevo 15 días tratando de resolver esta situación y no dan respuesta.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Noviembre a las 13:04 hs.
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María P
Por dios, llevo 15 días tratando de agotar todos los recursos que tengo... Obvio he hecho 10.*** solicitudes, he llamado 9 veces durante los últimos 15 días.
Mañana hare un derecho de petición en la SIC porque ustedes no me dan ninguna solución. Solo me dicen que espere y faltan 11 días para mi viaje y no sé cómo, ni en qué, ni a qué hora voy a viajar
15 de Noviembre a las 13:59 hs.
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María P
Finalmente no pude viajar, nunca me hicieron una reprogramación en las fecha que lo necesitaba.
16 de Diciembre a las 9:32 hs.
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