Reclamo a Despegar.Com
Esto ha sido una vergüenza! desde diciembre del año pasado desde q elegí y pagué un pasaje me dieron el informe del vuelo y nunca me mandaron los tickets ni me atendieron el teléfono- llame hasta el ente regulador de aerolíneas! para q se den una idea- los pasajes eran para mi hijo, el ticket nunca llegó pero yo había pagado- al no responder ya sore la fecha en febrero el dia anterior me fui al aeropuerto para saber si el nombre figuraba en el vuelo- me dijeron q no esa tarde consiguio 2 pasajes en micro a mendoza para no perder el hotel y las excursiones
!!!!!!!!!- cuando se dignaron llamarme me ofrecían darle el mismo vuelo antes de fin de año y el solo puede tomar vacaciones una vez al año!!!!- seguimos pidiendo q la fecha se extendiera-nada fue culpa nuestra nada! me siguen ofreciendo hasta este año y ahora ni siquiera le van a devolver nada y le he han la culpa a aerolíneas argentinas! nosotros tratamos con despegar- q nos dio la fecha y nunca nos mandó los tickets pagados- pido q se hagan cargo son poco más de $[números] hoy no compran nada con eso y no se lo piensan dar- fue su error y le ofrecen el pasaje sobre el mismo año y al mismo lugar q se tuvo q ir en micro? se ríen de la gente- ahora no le devuelven nada!!!!son $[números]- no culpen a aerolíneas argentinas - uds se tienen q hacer cargo- que pena despegar ! nos ha desfraudado!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Diciembre a las 2:35 hs.
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Monica F
Me están cargando?
18 de Diciembre a las 16:46 hs.
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Monica F
Ya no respondo más! Un año reclamando un año y mi hijo no le devolvieron ni siquiera el dinero de su pasaje- le intentaban dar aéreos para usar hasta diciembre! Del mismo año q nunca recibió los tickets! Y tuvo q ir en bus!!!!le intentaban dar además al mismo destino! Ya no pregunten más! Iniciarán acciones legales y nunca más despegar - le echan la culpa a aerolíneas argentinas cuando la compra se hizo a despegar y de ultima hoy le tenían q devolver $***** (nada para despegarme ro algo para su cliente) vergüenza! Nunca más!
28 de Diciembre a las 17:31 hs.
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Monica F
Despegar no se hizo cargo de nada y culo a aerolíneas argentinas- mi hijo perdió su pasaje y no le reintegraron dinero! Le ofrecían el mismo viaje y en el mismo año! Cuando se tuvo q ir en bus a Mendoza! Las soluciones q ofrecían eran irrisorias! Ya no quiero responder!
16 de Enero a las 12:42 hs.
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