Reclamo a Despegar.Com
Buenos días tengo una nota de crédito por 20 mil pesos pero noc como usarla si puedo hacer el pago de otro hotel con eso o si esa es la plata que me devuelven directamente a mi tarjeta
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Antonella,
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes con la compra ************, en donde evidenciamos que la nota credito corresponde a la anulación de la factura original de la reserva; la cual se encuentra cancelada.
Por lo anterior te informamos que las notas créditos que emitimos a nuestro clientes son netamente informativas las cuales no tienen valides en entidades bancarias ni en futuras compras por nuestro sitio web.
Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
01 de Abril a las 11:53 hs.
Leandro N
solución recibida:
H
01 de Abril a las 12:01 hs.