Reclamo a Despegar.Com
La reserva [números] no pudo se rusada debido a que dos dias antes del vuelo, di positivo para coronavirus y por ende no pude viajar no obstante concelé oportunamente el vuelo y necesito reagendarlo. He llamado durante horas a los números de despegar y nunca contestan.
llamé a la aerolínea Latam y me dicen que ese número que me dió despegar no existe.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fabio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Enero a las 19:39 hs.
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Fabio F
No contestaron el teléfono nunca, se robaron la palta de assistcard, la aerolínea fue la que me tuvo que ayudar directamente y me dijo que despegar tiene fama de ladrones y abandonar a los compradores
21 de Febrero a las 10:03 hs.
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