Reclamo a Despegar.Com
Tenemos reservado un hotel en cartagena de indias, pero por el tema de la pandemia no nos dejan ingresar a colombia, despegar no nos da la opción vía online de cambiar la estadía o cancelarla. Cuando tratamos de comunicarnos telefónicamente no nos atiende nadie.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana,
Te informamos que de nuestra parte ya efectuamos el escalamiento al proveedor y tenemos presente que debido a la situación actual no podrás hacer uso del servicio, por este motivo hemos consultado si nos autorizan a realizar la cancelación sin cargos en el momento que contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
23 de Marzo a las 15:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
27 de Junio a las 17:01 hs.