Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 tiquetes para viajar de cali a cartagena, y por motivos de trabajo. Al día siguiente de la compra se cancelo la compra. Y despegar acepto, y emitieron una nota credito. Indicando que el dinero seria reintegrado en un terminos de 45 dia. Han pasado 4 meses y un no reintegran el dinero a la cuenta. Ya les facilite el extracto de la tarjeta de credito y aun asi. No hay devolucion del dinero.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jhonny,
Queremos informarte que por medio de nuestra plataforma registra que la devolución se acredito de forma exitosa en el mes de septiembre; sin embargo, como nos comentas que no ves reflejado el reintegro es necesario que nos adjuntes el estado de cuenta de septiembre a la fecha y así poder verificar tu caso con prioridad por favor brindar respuesta por medio de la solicitud IC-******.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Enero a las 13:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhonny B
17 de Enero a las 22:45 hs.