Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes compre un plan para los termales del otoño con tkt de avianca para viajar del 21 al 23 de marzo de [números],por medio de despegar reserva # [números] y [números] para un cliente, por temas de pandemia no se pudo viajar, ahora para poder reembolsar los tiquetes ha sido todo un problema, despegar que debiara responder por que se realizo la compra con ellos, se limita a endosar a avianca, y avianca no responde, ni reembolsa el valor de los tiquetes., despegar el valor del alojamiento lo da en un bono que solo se puede comprar hoteles y mis clientes aun no quieren viajar por temosr a contagiarce ademas q son de edad muy avnazada, y lo peor es que el hotel si reembolso el dinero pero despegar no hizo lo propio.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jhon, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Setiembre a las 17:26 hs.
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Jhon H
Nuevamente su solución no sirve, por que ustedes tiene bloqueado nuestro AG***** y llamarlos a ustedes es tener q estar en la linea mas de 1hora y media lop cual he realizado los dias 12 y 15 de marzo **** con [nombre] Espitia, 2 jun **** [nombre] Espitia, 4 jun conb Gina Urrego, 8 jun con Gina Urrego y [nombre] Espitia, 10 Jun **** con [nombre] Espitia. y no hay solución
13 de Setiembre a las 18:38 hs.
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Jhon H
No me parece, por que simplemente me enviaron a la pagina web y gestionará por hay la solución, lo cual realice desde hace un año y no sirvió para nada
14 de Octubre a las 11:30 hs.
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