Reclamo a Despegar.Com
Coloque mal el mail cuando compre el pasaje y no pude recibir mi ticket electronico para cambiar mi vuelo debido a la cuarentena x favor si me puden enviar un mail despegar para poder recuperar mi ticket de compra y numero de reserva para modificar la fecha de vuelo antes que pierda mi pasaje. Desde ya muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laime, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Marzo a las 14:22 hs.
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Daniel A
Buenas tengo mi vuelo para el dia 3 de abril cuando kiero gestionar mi cambio de fecha m pide el numero de reserva y nunk me llego xq coloque mi mail mal para recibir el ticket electronico x eso necesito gestionar mi numero de ticket urgente xfavor yo hice la compra el dia 11 de marzo desde ya muchas gracias
30 de Marzo a las 18:01 hs.
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Daniel A
La compra del pasaje la hize el dia 11/03 a las 6 am aproximadamente es un vuelo x latam desde buenos aires a rio gallegos con fecha 03 de abril x favor si pueden mandarme mi ticket electronico a danyalfredo*****gmail.com que es el mail correcto asi puedo gestionar mi cambio de fecha de vuelo x favor. Atte. Laime D. Muchas gracias
30 de Marzo a las 18:13 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laime,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
31 de Marzo a las 20:41 hs.
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Daniel A
El pasaje esta a mi nombre LAIME DANIEL para el dia 3 de abril y es de la empresa latam. La compra la realialize el dia 11 de marzo con mi tarjeta de debito VISA DEL BANCO MACRO Mi correo es danyalfredo*****gmail.com el mismo q estoy usando ahora ME PARECE QUE COLOQUE danyalfred*****gmail.com POR ERROR O SEA SIN LA LETRA """"O"""""O ALGUNA LETRA MAL X ESO NO M LLEGO EL TICKET CON EL NRO DE RESERVA A MI CORREO. LE AGRADECERIA PODER SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA LO MAS ANTES POSIBLE YA QUE VA VENCER MI FECHA PARA CAMBIARLO EL VIERNES 3. MUCHAS GRACIAS. Si necesitas mas datos mi celular es ********** si marcas de otro celu. Si marcas de fijo es ****-*********
01 de Abril a las 9:23 hs.
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