Reclamo a Despegar.Com
Cometí el error de escribir mal el correo de la reserva ya que no cuento con una cuenta en despegar.com con ese correo y no puedo ver mi reservacion que puedo hacer?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ernesto,
Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Octubre a las 21:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ernesto,
Esperamos que te encuentres muy bien.
Conforme a nuestra conversación telefónica con Emanuel, te confirmamos que hemos actualizado la dirección de email y reenviamos la información junto con el voucher de tu reserva de hospedaje en Puerto Vallarta.
Deseamos que disfrutes de tus vacaciones en estas playas y que tengas un excelente día.
Cordialmente,
Equipo despegar.
22 de Octubre a las 12:38 hs.
Ernesto R
solución recibida:
Excelente gracias por la atención y pronta respuesta
22 de Octubre a las 12:42 hs.