Reclamo a Despegar.Com
Buen dìa.
el 14/12 realice una compra. No recibi el baucher en mi correo. No lo puedo ver en mis viajes de la pagina de despegar!! llamo a los telefonos y me piden numero de reserva!! como hago si no recibi el baucher?? pueden indicarme?? gracias
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Buenos días Alicia,
Buenos días Alicia,
Dando respuesta a tu requerimiento y conforme a la conversación realizada el dia de hoy, te informamos que con los datos indicados, no hemos logrado ubicar ningún compra asociada con las características informadas de tu vuelo a París. Es por este motivo que te pedimos enviar la siguiente información con el fin de poder realizar una búsqueda más exhaustiva y confirmar si existe alguna nombre a tu favor. Adicional antes por favor te pedimos que valides con la entidad bancaria y confirmar si cuentas con algún debido a nuestro nombre.
- Producto que tomaste :
- Nombre de uno de los pasajeros :
- Fecha de compra :
- origen-destino :
- Fecha de Viaje :
- Número de tarjeta de crédito los 6 y los 4 últimos dígitos de la tarjeta asociada.
- Valor de la compra :
Quedamos atentos al envío de la información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Diciembre a las 12:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia P
20 de Diciembre a las 22:59 hs.