Reclamo a Despegar.Com
Esta empresa es un fraude comunicarse con la misma es un caos solo quieren vender y la atencion al cliente bien gracias la ultima vez no me quedo otra que opinar sobre el alojamiento en el apart barrancas del brochero ,(canjeados por santander rio), un desastre califique todo con 0 y los señores ponen 2,2 es falso esta gente solo se preocupa en vender y la suerte del que compra bien gracias, anteriormente viaje a playa del carmen fue una tortura.
despegar esta a años luz de las empresas que compiten vuelvo a repetir solo quieren vender, hace poco llame a proposito por un viaje a punta cana cosa que hice por una empresa de la competencia y bajo los mismos pedido me cotizaron y por cierto pedian con urgencia mi tarjeta para realizar la compra, la que hice por $ [números] mas barato que ellos.
huelgan las palabras haste fama y echate a dormir eso es despegar.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luciano,
Lamentamos mucho la información que nos indicas, sin embargo, queremos saber los sucedido; motivo por el cual para poder dar claridad a la información es necesario que nos indiques el número de tu compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos) a la que haces referencia y la dirección de correo electrónico asociada a tu reserva.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
06 de Abril a las 14:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luciano,
Te pedimos disculpas los inconvenientes ocasionados en destino con la compra *********** Alojamiento Barrancas de Brochero, sin embargo, para poder dar claridad a lo sucedido con el proveedor queremos que nos cuentes un poco mas de tu malestar y asi poder ayudarte con una resolución si esta dentro de nuestras manos, ya que lo que deseamos con esta clase de comentarios es poder mejorar nuestros servicios.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar
06 de Abril a las 18:59 hs.
Luciano P
Me siguen mandando correos de sus propagandas, no se que hacer,no quiero saber nada con despegar
11 de Abril a las 8:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Luciano,
Te informamos que puedes ingresar tu cuenta en la plataforma web www.despegar.com por medio de mis viajes en la opción de notificaciones y silenciar las notificaciones con el fin de que no te llegue más información de nuestra parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
11 de Abril a las 18:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciano P
12 de Abril a las 21:48 hs.
Luciano P
Siguen mandando correos
13 de Abril a las 9:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Luciano,
Te informamos que puedes ingresar tu cuenta en la plataforma web www.despegar.com por medio de mis viajes en la opción de notificaciones y silenciar las notificaciones con el fin de que no te llegue más información de nuestra parte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar
13 de Abril a las 9:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciano P
20 de Abril a las 14:24 hs.
Luciano P
solución recibida:
Hasta el dia de hoy no me enviaron mas correos.
21 de Abril a las 8:28 hs.