Reclamo a Despegar.Com
Despegar me vendió un pasaje en diciembre a viedma. En febrero me avisaron que aerolíneas directamente cancelo el vuelo los días que había adquirido el pasaje. Por el trabajo no puedo viajar en otra fecha, y entre aerolíneas y despegar los dos se desligan, ofrecí cambiar el destino sin costó diferencial y no aceptaron. Pedí el reembolso y despegar dice que tiene que hacerlo aerolíneas y aerolíneas dice que lo tiene que autorizar despegar porque allí compre el pasaje. Estoy a 3 días de mí viaje y nadie me da respuestas. Ya cuento con denuncia en anac y coprec.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jonathan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Marzo a las 22:37 hs.
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Jonathan M
Tengo hechos mil reclamos. Hace 15 días. Y llamo todos los días y alguien me dice algo nuevo. El último reclamo que hice es el rs-*******. El problema es que ya con reclamo y todo, despegar dice que no me van a devolver el dinero. Entonces necesito que alguien realmente me dé una respuesta. Los reclamos ya están hechos.
03 de Marzo a las 22:56 hs.
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Jonathan M
Estoy a 4 días de mí vuelo. Y hace más de 15 días llamando para que simplemente me devuelvan todo el dinero, porque la aerolínea es quien me está cancelando el vuelo.
03 de Marzo a las 22:58 hs.
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Jonathan M
Despegar no me dio ninguna solución al respecto
08 de Marzo a las 7:52 hs.
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