Reclamo a Despegar.Com
Hola!! mi situación es que compré los tiquetes antes de que empezara la pandemia por covid 19, luego quise cambiar la fecha porque ya no íbamos a poder viajar por esa razón y me estaban cobrando un cargo casi del mismo monto de los tiquetes, al no poder pagar y no saber porque tanto dinero, busco como contactarlos y se me hizo imposible, no contestaban el teléfono ni correos, nadie me explicó porque me querían cobrar tanto dinero. El tiempo pasó sin resolver nada hasta que mis tiquetes se vencieron y se aprovechan de eso para ya no dejarnos de cambiar de fecha para posponer nuestro viaje hasta que todo mejore
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jocelyn, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Junio a las 10:22 hs.
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Jocelyn O
Si esto es lo único que están respondiendo, no ayuda en nada, es una respuesta automática y no están resolviendo nada como siempre!!!
01 de Junio a las 10:30 hs.
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Jocelyn O
No he tenido solución por parte de despegar aún
06 de Junio a las 13:57 hs.
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Jocelyn O
No quieren cancelar mis boletos tampoco
02 de Julio a las 10:03 hs.
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