Reclamo a Despegar.Com
Hola!! mi situación es que compré los tiquetes antes de que empezara la pandemia por covid 19, luego quise cambiar la fecha porque ya no íbamos a poder viajar por esa razón y me estaban cobrando un cargo casi del mismo monto de los tiquetes, al no poder pagar y no saber porque tanto dinero, busco como contactarlos y se me hizo imposible, no contestaban el teléfono ni correos, nadie me explicó porque me querían cobrar tanto dinero. El tiempo pasó sin resolver nada hasta que mis tiquetes se vencieron y se aprovechan de eso para ya no dejarnos de cambiar de fecha para posponer nuestro viaje hasta que todo mejore
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jocelyn, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Junio a las 10:22 hs.
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Jocelyn O
Si esto es lo único que están respondiendo, no ayuda en nada, es una respuesta automática y no están resolviendo nada como siempre!!!
01 de Junio a las 10:30 hs.
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Jocelyn O
No he tenido solución por parte de despegar aún
06 de Junio a las 13:57 hs.
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Jocelyn O
No quieren cancelar mis boletos tampoco
02 de Julio a las 10:03 hs.
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