Reclamo a Despegar.Com
Despegar colombia... Compra realizada en enero de [números].. Y rechaxada por ellos musmos.. Sin embargo cobraron el dinero de la tarjeta de crédito.. Van 9 meses desde eso.. Infinidad de llamadas.. Quejas.. Mails.. Me pidieron copia de mis extractos bancarios.. Todo fue enviado con exito.. Pero la repuesta siempre es la misma..."lamemtamos y entendemos tu molestia..... Lo unico cierto es q ya van mas de 9 meses y el reembolso no ha sido efectivo.. Dicen q es la aerolínea avíanca.. Pero alla me dicen q es despegar.. Finalmente despegar deberia responder.. Algo q ellos mismos reversaron.. Agradezco la colaboración a tu queja suma.. Gracias...
numero de reserva.. [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola John,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que estamos reportando tu caso ya que por medio de la solicitud S******** se está llevando a cabo el proceso de devolución en tu reserva, por lo que vemos que no ha avanzado el mismo estamos haciendo las validaciones con el área de devolución y que nos brinden ayuda con tu caso de forma prioritaria.
Te solicitamos por lo anterior, nos puedas suministrar un poco más de tiempo mientras nuestro equipo de devoluciones analiza tu caso. En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
07 de Octubre a las 10:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de John J
11 de Octubre a las 22:51 hs.