Reclamo a Despegar.Com
Estoy hace varios meses tratando de utilizar pasajes abiertos a colombia en despegar.com y siempre que intento me dice que la aerolinea no permite. La tickets figuran como abiertos pero nunca se pueden cambiar, es realmente frustrante! solicito se me de un codigo por el dinero pagado para poder aplicarlo a otra reserva
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Diciembre a las 20:35 hs.
Comentar
Cristian J
la respuesta es automatica e inutil. hace varios meses que estoy intentando el cambio y el problema es que la pagina no permite hacer el cambio, echándole la culpa a la aerolinea que ya ha abierto los pasajes
07 de Diciembre a las 20:55 hs.
Comentar
Cristian J
Sigo sinnúmero disponer de mis tickets abiertos por una falla de la página de despegar. O peor aún por mala fe de la empresa.
12 de Diciembre a las 19:54 hs.
Comentar
Cristian J
La situación es la misma, el ticket aparece como "abierto" pero despegar no deja aplicarlo a una nueva reserva diciendo que la compañia aerea -Avianca- no permite cambiarlo:
Vuelo a Buenos Aires
Abierta
Nº de reserva:
***********
Tu vuelo no se puede cambiar
¿Por qué no puedo cambiarlo?
Las políticas y condiciones de Avianca no permiten la posibilidad de cambios sobre tu vuelo.
¿Qué puedo hacer?
Vuelve a leer las políticas y condiciones que aceptaste cuando hiciste la reserva de tu vuelo.
23 de Diciembre a las 9:26 hs.
Comentar