Reclamo a Despegar.Com
Hice una carga para comprar pasajes de avión no puedo realizar la compra necesito una respuesta es urgente tengo que viajar el lunes 2 de diciembre mi hijo va recibir una transplante tengo que estar ahí la tarjeta es de mi sobrina
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Karen,
¡Esperamos te encuentres muy bien el día de hoy!
En primera instancia queremos ofrecerte disculpas por las molestias ocasionadas en los intentos de compra que has realizado y no han resultado efectivos. Te informamos que es probable que la disponibilidad de la compañía aérea se haya agotado y por eso no te permita en este momento finalizar la reserva.
Sin embargo, reportamos a nuestro equipo de tecnología esta situación para que se finalicen todos los intentos pendientes y así puedas volver a intentar hacer tu reservación.
Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Diciembre a las 11:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Karen,
En respuesta a tu requerimiento evidenciamos que no nos registra ningún tipo de error al momento de gestionar compras, te sugiero realizar el intento de compra nuevamente por medio de nuestra página o vía telefónica.
De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias que se te pudieron ocasionar.
Recuerda que tu opinión y todos tus comentarios son muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
02 de Diciembre a las 11:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karen E
06 de Diciembre a las 22:56 hs.