Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de comprar unos boletos y al momento de pagar e ingresar número de tarjeta me sale número se tarjeta inválido. El banco me dice que todo está bien, se ha realizado otros pagos sin ningún problema. Y si hago la compra por teléfono sí acepta la tarjeta, pero son 14 dólares más.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que no tenemos ninguna novedad o inconveniente sobre la plataforma para poder registrar tu compra, por lo cual si deseas puede intentar generar la compra por nuestra línea de ventas, es posible que actualmente se haya incrementado la tarifa por que hay mucha demanda y se acaba la disponibilidad.
Te pedimos hacer el intento y cualquier duda adicional nos puedes contactar nuevamente.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
29 de Noviembre a las 20:10 hs.
Sandra
Ya lo arreglé muchas gracias por la preocupación, debí poner el otras tarjetas para que me acepte la TC de Scotiabank
29 de Noviembre a las 20:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Sandra,
Nos alegra mucho que hayas podido resolver la situación, si tienes alguna otra consulta nos puedes volver a contactar.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen fin de semana!
Gracias por tu atención.
Equipo Despegar.
29 de Noviembre a las 21:21 hs.
Sandra
Ok, gracias
29 de Noviembre a las 21:32 hs.
Sandra
solución recibida:
Todo bien
29 de Noviembre a las 21:52 hs.