Reclamo a Despegar.Com
No puedo facturar por ninguna de las opciones que dan en internet ni por telefono
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gabriela, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud te informamos que la factura de la reserva *********** se envió correctamente con los datos que el sistema tomó debido a que no fueron ingresados antes de hacer la compra. Te contamos que en nuestros términos y condiciones, los cuales encontrarás en nuestra página web, informamos que no es posible realizar la refacturación de una compra, es decir, no nos es posible modificar los datos de una factura ya generada.
De acuerdo a lo que nos informaste en nuestro contacto telefónico, te enviaremos un email para validar qué ocurre con la plataforma Mi Cuenta con los datos para factura, que al ingresarlos presenta error, de este modo podremos corregirlo.
Acorde a la información anterior, te solicitamos amablemente dar por finalizado el reclamo en curso.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
03 de Julio a las 14:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriela B
07 de Julio a las 12:55 hs.