Reclamo a Despegar.Com
Estoy intentando hace 4 dias comprar unos pasajes y me sale "lo sentimos, no hemos podido procesar su pago."
como lo puedo solucionar??
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que posiblemente no has podido concretar tu reserva debido a que la alternativa que estas eligiendo no se encuentra disponible. La disponibilidad de lugares y/o precios depende de la capacidad de cupo del proveedor del servicio, de la cercanía a la fecha de la utilización del servicio y de las reservas efectuadas por otros pasajeros.
En este caso, te recomendamos realizar una nueva búsqueda utilizando los filtros para obtener mejores resultados adaptados a tus preferencias.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Julio a las 13:49 hs.
Carolina D
La verdad que no me resuelve, hace 4 dias que lo vengo haciendo cambiando opciones, inlcuso cada vez mas caro y me tira el mismo error.
22 de Julio a las 14:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
En caso de que el sistema no te permite realizar la compra y hayas realizado la elección de diferentes alternativas, es necesario que elimines los datos de navegación de tu equipo, adicional si el error sigue persistiendo es necesario ingresar un nuevo medio de pago.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Julio a las 14:08 hs.
Carolina D
Borrar el historial lo probe, hicimos el intento desde un celular y cambiando de tarjeta. nada!
22 de Julio a las 14:19 hs.
Carolina D
solución recibida:
Gracias, volvi a borrar historial y corri un dia la fecha y pude. Gracias
22 de Julio a las 14:49 hs.