Reclamo a Despegar.Com
Desde ayer que que estoy intentando comprar el pasaje con puntos de santander superclub y en la pagina del banco esta claramente escrito que la pagina es externa a la organización y no se hace responsable de lo que pasa.
cargando todos los datos, varias y varias veces, al final me dice “ops! tuvo un error, intente mas tardes”. Estan quedando pocos puestos disponibles y ya compré el hotel, anoche lo resalté al el ejecutivo chat online que me comunicó un problema de plataforma que se resolvía después de las 00. Ahora a las 7:30 aún no se resuelve
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emanuel,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que por el momento no se está presentando inconvenientes para generar compras por medio de la página, por lo cual puede que el fallo sé de en la página de tu entidad bancaria por lo cual seria necesario validar directamente con ellos.
De ante mano te ofrecemos disculpas por no poder ayudarte en esta ocasión.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Diciembre a las 11:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emanuel M
13 de Diciembre a las 23:07 hs.