Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, saqué en diciembre un pasaje para poder ir a un congresony también para alojamiento por despegar, se canceló el congreso por coronavirus y la empresa no me deja cambair las fechas. Ni siquiera puedo comunicarme al [números] y tampoco te dan un mail. Muy poca consideración tratándose de un tema de fuerza mayor. Solo pido cambio d fecha no reembolso del dinero.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela,
Para nosotros es importantes poder ayudar a cada uno de nuestros clientes ante la situación actual en la que nos encontramos; sin embargo, para las fechas que tiendes programado el viaje y el destino no tenemos un comunicado oficial el cual brinde excepción ya sea de cambio o cancelación, por lo que ante cualquier gestión que desees llevar a cabo es bajo regulación.
Cordialmente,
Equipo despegar
15 de Marzo a las 19:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela
27 de Junio a las 17:01 hs.