Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje sin estar logueado y al poner mi mail tuve un error de tipeo. Mande un mail a atencion al cliente y me dieron una respuesta absolutamente automatica e inservible, llame al [números] y para hacer la consulta me piden el numero de reserva que figura en el boucher al cual por motivos obvios no tengo acceso,
reconosco mi error, pero es algo que se soluciona con un humano del otro lado y te lo hacen imposible
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Enero a las 15:56 hs.
Comentar
Jose A
nada de lo que ud me sugiere se aplica a mi caso. no puedo ver la reserva en mis viajes porque por el error de tipeo no lo relaciona a mi mail. saludos
04 de Enero a las 16:05 hs.
Comentar
Jose A
Lo solucione por otros medios, apelando a la buena voluntad de la gente. Pero despegar sencillamente no tiene un procedimiento para solucionar este tipo de incidentes ni voluntad de hacerlo
09 de Enero a las 9:48 hs.
Comentar
Jose A
Sencillamente no les interesa solucionar este tipo de problemas tan comunes
05 de Febrero a las 1:37 hs.
Comentar