Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje sin estar logueado y al poner mi mail tuve un error de tipeo. Mande un mail a atencion al cliente y me dieron una respuesta absolutamente automatica e inservible, llame al [números] y para hacer la consulta me piden el numero de reserva que figura en el boucher al cual por motivos obvios no tengo acceso,
reconosco mi error, pero es algo que se soluciona con un humano del otro lado y te lo hacen imposible
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Enero a las 15:56 hs.
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Jose A
nada de lo que ud me sugiere se aplica a mi caso. no puedo ver la reserva en mis viajes porque por el error de tipeo no lo relaciona a mi mail. saludos
04 de Enero a las 16:05 hs.
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Jose A
Lo solucione por otros medios, apelando a la buena voluntad de la gente. Pero despegar sencillamente no tiene un procedimiento para solucionar este tipo de incidentes ni voluntad de hacerlo
09 de Enero a las 9:48 hs.
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Jose A
Sencillamente no les interesa solucionar este tipo de problemas tan comunes
05 de Febrero a las 1:37 hs.
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