Reclamo a Despegar.Com
Me descontaron de mi tarjeta de crédito, el dinero por un alquiler de auto y nunca me enviaron información de la empresa donde debía reclamarlo
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan,
Lamentamos escuchar los inconvenientes que mencionas y queremos verificar tu solicitud. Al verificar tu reserva de auto en Ciudad de México, encontramos que el voucher para el respectivo uso de la reserva fue enviado el día 20 de junio a las 08:58 hs a la casilla de correo electrónico gui.barrera11*gmail.com.
Nos podrías dar más detalle de lo sucedido, con el fin de realizar las verificaciones respectivas ante la rentadora, puesto que la reserva que adquiriste no permite cancelaciones.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar.
24 de Junio a las 8:51 hs.
Juan G
El voucher llego a mi cuenta de despegar, pero a mex rent a car, según ellos no llego y me cobraron también en dólares, es decir el pago que transferir a despegar no sirvió para nada, y si lo descontaron de mi tarjeta
24 de Junio a las 14:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Juan,
En este caso es necesario que ingreses a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mis viajes y generes la solicitud de error de cobro y/o facturación para que adjuntes los estados de cuenta donde se evidencia el cargo generado por nuestra parte y de la rentadora, teniendo en cuenta que nos indicas que se te a realizado un doble cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Junio a las 15:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan G
27 de Junio a las 22:54 hs.