Reclamo a Despegar.Com
Desde el día 12/03/[números] estoy tratando de comunicarme con despegar, intentando hasta en 6 oportunidades sin éxito, cuando llamo me responde la contestadora indicando que espere en línea sin respuesta, a pesar de que la espera es por más de 60 minutos, solicito me puedan dar alternativas de anulación de la compra debido a la cancelación del vuelos por la pandemia (coronavirus) declarada por la organización mundial de la salud. N° de reserva [números]
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Nos hemos intentado comunicar contigo al número registrado en la reserva pero no ha sido posible. Para poder atender tu requerimiento solicitamos que generes por medio de nuestra herramienta mis viajes una queja y/o sugerencia desde allí nuestra área especializada se pondrá en contacto nuevamente.
Agradecemos tu comprensión.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
24 de Marzo a las 12:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F
27 de Junio a las 17:01 hs.