Reclamo a Despegar.Com
Efectúe la compra de unos tiquetes para venecia desde bogotá en enero de [números] debido a la pandemia y pues el coronavirus no pudimos viajar de acuerdo lo que nos dijo la empresa era que después de un año nos iban a devolver el dinero ya me llegó un correo hace tres meses diciendo que listo que me lo iban a devolver pero nunca ha sucedido ya coloqué varias quejas y sólo me responden estamos trabajando para solucionarlo pero no me da ningún avance de qué pasó con mi dinero
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Noviembre a las 23:29 hs.
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Juan D
Misma respuesta de siempre, tienen es un robot respondiendo, que falta de interés en solucionar o atender a sus clientes
28 de Noviembre a las 0:05 hs.
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Juan D
No me han dado ninguna respuesta, sólo me han pedido como en muchas otras ocasiones extractos de mi tarjeta de crédito, pero al final no efectúan ninguna devolución ni nada.
13 de Diciembre a las 8:06 hs.
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Juan D
En resumen Despegar aún me dice solamente que está resolviendo mi caso pero llevo dos años enviándoles comprobantes y demás de qué no me han hecho la devolución del dinero y no me da ninguna respuesta
28 de Diciembre a las 9:45 hs.
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