Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de 4 aéreos el 1/5. Ya veo el pago realizado en la tarjeta de crédito; pero despegar no me mando el mail con la confirmación y el voucher.
el mismo 1/5 en la web de despegar estaban los 4 pasajes emitidos y al día de hoy no figuran más.
por favor necesito que me envíen mis voucher.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Mayo a las 21:19 hs.
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Gimena S
No puedo entrar a la web y descargar los voucher porque desaparecieron.
12 de Mayo a las 21:23 hs.
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