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Reclamo a Despegar.Com

No me mandan código de reserva

[Solucionado]

Compramos un paquete en despegar y nunca nos llegó un código de reserva. Ahora lamentablemente por un problema de salud de uno de los pasajeros no podremos realizar ese viaje y queremos cancelarlo, pero al no tener un código de reserva no nos dejan cancelarlo. Tratamos de contactar a despegar y es imposible contactarse

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Martín, ¡gracias por escribirnos!

    En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:

    .Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
    .Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
    .Producto adquirido
    .Número de reserva
    .Fechas del servicio


    ¡Deseamos que tengas buen resto de día!

    Cordialmente
    Despegar.com

    22 de Abril a las 19:09 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín G

    26 de Abril a las 22:56 hs.

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