Reclamo a Despegar.Com
Hola, hice una compra para viajar de medellin a ciudad de mexico para el jueves 25 de julio, pero jamas me llegó el voucher al correo, no esta ni en spam. No esta en la aplicacion de mis viajes. No hay forma de resolver esto por telefono por que ya lo intente y el correo si esta bueno por que luego hice otra compra para vuelos al interior de mexico y si me llego el voucher. No podre hacer web checkin y me da miedo ir ese dia sin nada y que no pueda volar. Porfavor ayudenme urgente, gracias, envieenme el vaucer nuevamente al correo paholamc@hotmail.com. Por cierto si me llegaron correos de publicidad que por que hice esa compra tenia descuentos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Pahola,
Te informo que hemos localizado la compra ************, por lo cual se te ha realizado el envió del voucher al correo paholamc*hotmail.com, en este caso caso te invito a verificar el soporte adjunto.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Julio a las 10:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pahola M
26 de Julio a las 22:51 hs.