Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra
pero jamás me llego el correo de confirmación a mi email
y no tengo manera de accesar a mi cuenta porque para todo me pide el
número de reserva o el email
que al parecer no lo registró despegar
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
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Despegar realiza cambios arbitrarios
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Elizabeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Setiembre a las 1:40 hs.
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ELIZABETH C
Buenas tardes nuevamente te comento
No tengo manera de accesar a MIS VIAJES
Ya que dice que no está registrado ese correo electrónico y tampoco tengo un código de reservación porque jamás me llego al
Correo .
Pero el cobro ya se me hizo a mi cuenta bancaria
Me podrían por favor solucionar y enviarme mi código de confirmación y reserva a mi correo
21 de Setiembre a las 16:08 hs.
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ELIZABETH C
Solo copian y pegan la misma información
Y sigo sin recibir mi código de
Confirmación del vuelo
Ya les comenté que no puedo acceder a mis viajes ya que me comenta que el correo es inválido
26 de Setiembre a las 18:31 hs.
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