Reclamo a Despegar.Com
Hola el 9/07 compré un paquete a mendoza, la página me puso como aceptada la compra y que llegarían los vauchers a mi correo. Aún no llegaron, aunque si me están descontando el pago de mi tarjeta de crédito. No anoté el número de reserva y ni la página ni por teléfono me dejan efectuar ningún reclamo.
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme a los datos informados, te indicamos que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. En este momento hemos ingresado el e-mail sabrina_giardinieri@hotmail.com.ar con el fin de realizar el envió los con voucher en referencia a tu reserva.
Agradecemos la atención brindada,
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Julio a las 8:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea S
14 de Julio a las 8:49 hs.
Andrea S
solución recibida:
En menos de 24 hs. Recibí los vauchers en mi correo electrónico. Increíble! Gracias x la solución.
14 de Julio a las 11:53 hs.