Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo y no me ha llegado ninguna confirmación y tampoco aparece nada en la página de mis viajes dentro de despegar.com
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimado German, ¡gracias por escribirnos!
En atención a su solicitud sobre la reserva ***********, te confirmamos de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance al proceso de emisión de tu compra.
Tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud generada por nuestra plataforma, ten presente para esto que el proceso de emisión de una compra puede llegar a tardar un máximo de 24 horas.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
06 de Julio a las 10:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Naomi T
06 de Julio a las 10:31 hs.
Naomi T
solución recibida:
La empresa envió el confirmación de la reserva en un lapso aproximado de tres horas después de la queja.
06 de Julio a las 13:57 hs.