Reclamo a Despegar.Com
Me vendieron por tel la persona que me atiende se equivoca las fechas del hospedaje por las escuchas directivos se comunican conmigo y me dicen que cuando tenga el resumen del banco se lo pase y que ellos me reintegrarian el pago pero nunca pude enviar el mail por sistema automatzado ellos no reciben mail ni te atienden administracion
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos,
Brindando respuesta a tu consulta te solicitamos por favor ingreses a nuestra plataforma www.despegar.com por medio de mis viajes con el fin de que generes la solicitud de error de cobro y/o facturación por la compra ************, con el fin de que adjuntes el comprobante de pago efectuado al alojamiento y así proceder con el respectivo reintegro.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Agosto a las 15:40 hs.
s
No me hicieron el reintegro a mi me habian cobrado una estadia en el hotel arena ipanema en rio que fue un error de la vendedora telefonica de despegar se hicieron todas la averiguaciones y las escucha se comunicaron conmigo y me dijeron que cuándo tenia el resumen del banco se los hoiciera llegar y me harian el reintegro
29 de Agosto a las 7:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos,
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que veo adjunto sobre la reserva dos estados de cuenta por lo cual desde la solicitud IC-****** se generara la validación del caso, te pido por lo tanto aguardar un poco más de tiempo mientras nuestra área especializada nos confirma el proceso a seguir.
Por favor debes estar atento a tu numero de contacto o correo ya que a los mismos enviaremos respuesta o nos comunicaremos.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
29 de Agosto a las 12:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de s
29 de Agosto a las 22:52 hs.