Reclamo a Despegar.Com
Hola compre un vuelo y me mandaron mal la reserva, se hizo la cancelacion inmediatamente y aplicaron la ley de retracto y hasta el dia de hoy no tengo respuesta si me haran la devolucion, llevo varios dias llamando y despegar solo me dice que copa no responde, la verdad que ha sido muy agotardor ya no se que hacer, favor ayudenme
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Agosto a las 19:37 hs.
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ANDREA C
he ingresado muchas veces a la apliacion Mis viajes y nada, he llamado casi toso los dias y nada, sin respuesta certera, cada ejecutivo que me atiende me dice algo distinto, siento que se estan burlando de mi y aun sin una respueta concreta, me dicen que me van ayudar pero llevo mas de 10 en lo mismo, con la misma respuesta y ahora ustdes me responden lo mismo en respuesta automatica
22 de Agosto a las 19:44 hs.
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