Reclamo a Despegar.Com
El 11 de marzo del [números] cancelé unos vuelos que había comprado en despegar.com y en su momento me dijeron que si procedía la devolución, ya hace más de un año de mi cancelación y aún no me han hecho la devolución y solo me indican que dependen de la respuesta de la aerolínea, pero más de un año para el reembolso es demasiado tiempo
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yadira, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Mayo a las 13:14 hs.
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Yadira A
Solo responden lo mismo, pero no dan solución, requiero mi reembolso, llevo esperando más de un año
23 de Mayo a las 13:18 hs.
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Yadira A
Únicamente responden que siga esperando, que más adelante darán solución
28 de Mayo a las 12:52 hs.
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Yadira A
Aún no realizan mi reembolso
08 de Junio a las 5:44 hs.
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Yadira A
Aún no realizan mi reembolso
23 de Junio a las 7:44 hs.
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