Reclamo a Despegar.Com
El día 13 de noviembre realizé una reserva de un hotel para un viaje programado pero esa misma noche me enteré de una situación familiar que me impediría realizar ese viaje por lo que al día siguiente realizé la cancelación de la reserva que pagué con mi tarjeta en despegar.com y en sus políticas decía que ese dinero sería reembolsable en máximo 45 días desde la cancelación. Ya han pasado como 55 días y más y no he recibido ningún reembolso ni ningún mail informandome nada. No puedo contactarme ya con ningún teléfono, el teléfono d contacto al que yo permanecía informada ya no existe. Me decían q debo esperar pero nada de nada!! es decir me han robado mi dinero!! y es un monto considerable son $[números] dólares!! que necesito para pagar temas médicos familiares y resulta q estoy pagando a la tarjeta sin haber ido a ese hotel q hice la reserva!!! quiero que me devuelvan mi dinero como me dijeron que lo harían!!
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Enero a las 3:58 hs.
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