Reclamo a Despegar.Com
Se realizó una compra de 4 boletos de avión el día 2 de mayo del [números], posteriormente enviaron un correo donde informaban que la reservación se había cancelado y hasta el día de hoy 11 de junio no se ha realizado e reembolso del pago, no me han dado ninguna información sobre el proceso para recuperar mi dinero.
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Falta reembolso
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tranquilina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Junio a las 12:30 hs.
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TRANQUILINA C
espero me den solución a mi reclamo
11 de Junio a las 12:35 hs.
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TRANQUILINA C
la alternativa de seguimiento que me da despegar, no funciona, en el portal mis viajes no se puede gestionar ningún reembolso de dinero.
11 de Junio a las 12:40 hs.
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TRANQUILINA C
No me han regresado mi dinero
16 de Junio a las 10:37 hs.
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TRANQUILINA C
Noo
27 de Junio a las 11:37 hs.
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