Reclamo a Despegar.Com
Ayer 14 de octubre entre 8y 8:10 pm hice reservación pagando con tarjeta de débito y no me ha llegado vaucher,porfavor deme solución
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Yoni,
Con el fin de ubicar tu reserva y suministrarte asesoría respecto al reporte que nos realizas, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Octubre a las 13:59 hs.
Yoni I
Buenas tardes, mi correo es Yordas6*gmail.com y mi nombre Yoni Islas Ordas, solo un pasajero con destino a puerto Vallarta de la CD MX y tampoco tengo el número de confirmación, no se que paso ya busquey busque y nada.
16 de Octubre a las 14:34 hs.
Yoni I
Será esta el número de reserva ***********
16 de Octubre a las 14:38 hs.
Yoni I
solución recibida:
Muy bien
16 de Octubre a las 15:30 hs.