Reclamo a Despegar.Com
Tengo un acuerdo realizado con el area legal de despegar durante el año [números] para que se respete el paquete de aereos que no se pudieron realizar durante dicho año por tema de pandemia. Ahora quiero volver a reagendarlo para junio [números] que es la fecha límite que pone aerolinas y no lo están haciendo por un tramo en el cual aerolineas tenía asociación con alitalia. Les estoy pidiendo hace más de un mes que al menos me permitan reagendar el resto de los tramos y no lo hacen. Exijo me den una respuesta lo antes posible, que al menos me permitan efectivizar el resto de los tramos hasta que tengan una solución para el tramo de vuelta.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Noviembre a las 13:46 hs.
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Romina P
No, aún Despegar no me ha dado una solución ni siquiera se han contactado conmigo
23 de Noviembre a las 7:56 hs.
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Romina P
Me siguen dando vueltas.. me llaman pero cdo tiro alternativas a todas me dicen q no hay vuelos de AA saliendo para España. Ahora me dicen q no me pueden reservar vuelta porque el gob argentino debe primero validar las vueltas. El domingo cdo llame, el operador me dijo q me quedaban todos los tramos reservados menos el de vuelta por el tema q dicen q el Gob tiene q apribar. Sin embargo, no me llegó confirmación de la reserva de los tramos ni tampoco figura en Mis Viajes en la pag. Es un desastre
08 de Diciembre a las 9:29 hs.
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