Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 pasajes a ecuador para viajar en febrero [números], los cuales me los cancelaron en enero y a la fecha no me hacen la devolución del dinero 7 meses de espera y sin solución, dicen que es la aerolínea latam quienes tienen que hacer la devolución, pero yo le compre a despegar.com y ellos no dan respuesta, siempre con lo mismo que espere, espere pero nada que llega la devolución. Quiero mi reembolso urgenteeeee
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Olga, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Agosto a las 18:45 hs.
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Olga
Ya les he escrito por todos los medios y sigo sin solución
18 de Agosto a las 18:52 hs.
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Olga
Todavía no me dan ninguna solución, solo que siga esperando que están revisando el caso, que esta en la parte legal. Pero ya llevo 8 meses sin mi reembolso siendo que fueron ellos quienes cancelaron los pasajes y dijeron que en 2 meses estaría listo el reembolso.
23 de Agosto a las 11:53 hs.
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Olga
Sigo en la espera. No me dan respuesta de mi reembolso, ya han pasado 8 meses
Despegar dice que es la aerolínea Latam quien debe hacerme el reembolso, y Latam dice que es Despegar quien tiene que hacer la solicitud y así se tiran la pelotita y no me dan mi reembolso.
03 de Setiembre a las 17:14 hs.
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Olga
Despegar no ha dado solución y no me devuelven el pago por los pasajes de vuelo cancelado. Y asi somos muchos sin solución y pago.
18 de Setiembre a las 9:38 hs.
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