Reclamo a Despegar.Com
Hace casi 3 años compré un pasaje a madrid, al momento de viajar (04/[números]) las fronteras se encontraban cerradas por pandemia mundial. Luego de reiterados reclamos despegar decidió devolverme el dinero. Me llegó un mail el 01/09/[números] donde me informaron que el dinero estaría en mi cuenta en 60 días. Luego de casi 3 años y a más de 4 meses de ese mail, no me devuelven mi dinero. Ic-[números] este es el número de mi último reclamo, estoy cansado de reclamar, quiero mi dinero inmediatamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Enero a las 4:25 hs.
Comentar
Fernando M
Hace 4 meses me comunico incesantemente y nunca me devuelven mi dinero, siempre ponen excusas. Yo les pague a ustedes y la compañía aérea ya les devolvió el dinero que es mio!
06 de Enero a las 4:27 hs.
Fernando M
No me dan una respuesta, ni una solución.
11 de Enero a las 8:44 hs.
Comentar
Fernando M
Despegar no responde mi reclamo
22 de Enero a las 11:03 hs.
Comentar
Fernando M
Despegar no da respuestas
06 de Febrero a las 13:04 hs.
Comentar