Reclamo a Despegar.Com
Compre pasaje y estadia con despegar para el dia 27/03/[números] y solo me reprograman el viaje hasta el 14/05/[números] por la app de dicha empresa y la estadia me dice q no es cancelable, comunicarme por tel imposible, como puedo hacer para q me reintegren el dinero o me reprogramen el viaje pero no para mayo porque es muy pronto y sabemos q esta situación va a llevar un poco mas de tiempo. Gracias!!!
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Nahuel V
Me pasó lo mismo, son unos *******es.
19 de Marzo a las 23:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Christian,
Queremos informarte que hemos enviado a consulta por medio de la solicitud SU-******* al alojamiento con el fin de que nos autoricen la anulación sin cargos debido a la situación actual en la que nos encontramos.
Respecto al vuelo queremos informarte que la linea aérea esta permitiendo realizar cambios sin penalidad para utilizarlo antes del 26 de enero del ****, ya que en el momento no están autorizando a realizar la cancelación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
23 de Marzo a las 15:05 hs.
Cristhian S
No hw tenido solución me dicen q espere q se comunicarán dentro de los tres dias antes de q comience mi reserva q comienzan a correr a partir de hoy martes 24/3
24 de Marzo a las 7:28 hs.
Cristhian S
solución recibida:
Muy buena experiencia, creo q sin la ayuda de tu queja suma no me hubiesen contestado!!!
26 de Marzo a las 0:02 hs.