Reclamo a Despegar.Com
Cambié un pasaje en el dia 24/12/[números] para el dia 18/01/[números] (hoy) y despegar no me confirma el pasaje.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dariane, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Enero a las 11:34 hs.
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DARIANE T
Ya hice el cambio y el pasaje tengo para hoy a las 22h, pero en mis viajes todavía está como solicitud. En el día 16/01 me dijeron q ya irían cambiar el estatus de solicitud para generar el ticket, pero hasta ahora nada.
18 de Enero a las 11:41 hs.
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