Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje en despegar necesito cancelar la reserva porque surgió un problema de salud que no me permite viajar en la fecha
estos solo me devuelven el 26mil pesos de [números]mil que costo el pasaje subí el informe medico e igual rechazaron mi petición
pedi cambio de fechas y me piden pagar una diferencia de 3 veces lo que pague sin reconocerme el costo del pasaje anterior
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Marzo a las 19:12 hs.
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Francia E
Lastima que solo dan respuestas generica y no soluciones porque si bien es cierto que en su sitio web se puede gestionar cambios en una reserva es ilógico que cobren 4 veces más del precio original y no reconozcan el costo del pasaje anterior cuando todos sabemos que ese pasaje ustedes no lo pierden lo venden en poco tiempo a un alto costo y si quiero cancelar me dan solo un 2% del costo del pasaje con la aclaración que se tardan un año en regresarme el monto el cual es un valor ilógico
Ustedes nunca pierden por lo poco que veo tienen licencia para ******r al cliente
24 de Marzo a las 19:39 hs.
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Francia E
Señores de despegar por favor den una solucion razonable, me estan ofreciendo un reembolso de 8mil pesos los cuales no son ni el 1% del costo del pasaje. Ustedes se excusan que tienen demoras en sus procesos por la Pandemia, yo como cliente fui afectada por la pandemia por lo que tengo que cambiar la fecha del vuelo no es capricho
Ustedes solo ofrecen soluciones abusivas
25 de Marzo a las 14:00 hs.
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Francia E
La empresa continúa con una propuesta abusiva donde pierdo el monto abonado por los pasajes
29 de Marzo a las 9:36 hs.
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Francia E
A la espera que atención al consumidores ayude a mediar
24 de Abril a las 14:36 hs.
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