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Reclamo a Despegar.Com

No me cambian la fecha de mi vuelo

Hice compra de un boleto de avion con posiblidad a cambio de fecha sin penalidad, solo con diferencia tarifaria. Y dicen que mi vuelo no se puede cambiar. Y mi voucher dice que lo puedo cambiar sin penalidad.

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Gonzalo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    09 de Noviembre a las 13:41 hs.

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    • GONZALO E

       

      ENTRO A MIS VIAJES Y DICE QUE MI VIAJE NO PERMITE CAMBIOS NI CANCELACIONES. LLAME MIL VECES POR TELEFONO Y NO ME PUEDEN DAR UNA SOLUCION. SOLAMENTE QUIERO CAMBIAR MI FECHA DE REGRESO.

      09 de Noviembre a las 13:47 hs.

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      • GONZALO E

         

        TAMBIENHICE RECLAMO POR EL SITIO WEB DE DESPEGAR. Y NO HAY RESPUESTAS

        09 de Noviembre a las 13:48 hs.

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