Reclamo a Despegar.Com
Tengo ticket de viaje a paris comprados el 15 de febrero de [números] para viajar el 01 de junio [números] el cual cancelaron por pandemia y me cambiavan la fecha y me cobraban mas del doble, Aeromexico la cambio 03 de agosto y tampoco hubo salida, ingreso a la página de despegar. Com. Y me dice que esta cancelado, yo no eh cancelado y se vence este 15 de febrero y no hay forma de dar solución.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rubén, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Enero a las 16:41 hs.
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Rubén R
Ya ingrese a mis viajes, no me da ninguna opción de nuevas fechas, ni cancelar, aeromexico me dice que ustedes deben de darme un baucher electrónico para utilizarlo en otros viajes o programar una fecha posterior al vencimiento que es el 15 de febrero **** al mismo destino, así que dígame qué hago su página web no me da ninguna opción, estoy en las mismas.
20 de Enero a las 18:15 hs.
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Rubén R
Te dicen que luego se comunican con uno y hasta la fecha no hay nada.
25 de Enero a las 13:06 hs.
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